Garanti Karmaşasında Kaybolan Müşteri


24 Eylül'de 1TB Kingston NV2 SNV2S/1000G M.2 NVMe SSD ürünüm için iade/değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 503190. Yaklaşık bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürünü incehesap.com üzerinden internetten satın aldım ve garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtildi. Ancak ben değişim talep etmeme rağmen süreç sürekli olarak ertelendi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Web siteleri üzerinden üç kez iletişime geçtim, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. İşim gücüm var, yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum ve çözüm için bekletiliyorum. Artık sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


19 Temmuz 2025 tarihinde İncehesap internet sitesinden kredi kartı ile 6100 TL ödeyerek XPG Gammıx S70 Blade AGAMMIXS70B-2T-CS model SSD satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ancak ürün üzerinde olması gereken seri numarası etiketi bulu...
11 Eylül’de İncehesap üzerinden sipariş ettiğim Whitefox hazır sistem bana ulaştığında, kasanın kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan çıkardığımda arka kapağı geri düştü ve montaj vidaları tamamen yamulmuştu. Ayrıca ön sol alt tarafında ciddi bir göçük vardı. Bunun üzerine İncehesap’la iletişim...
N11 aracılığı ile İncehesap adlı firmadan sipariş verelim dedik. Aynı gün aynı saatte, 3 adet SSD birim fiyat 588,38 TL, 4 adet SSD 592,55 TL, 2 adet SSD 585,05 TL, 3 adet SSD 571,71 TL fiyat verdiler... Bu ne biçim fiyatlandırma, ilanda yazan SSD fiyatı ile bizden istenen para farklı dedik, yanıltı...
İncehesap internet sitesinden 93.000 TL ödeyerek “Eclipse Spark” adlı hazır sistem satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren sistem sürekli donuyor ve mavi ekran hatası veriyor. Sorunun çözülmesi için firmaya başvurduğumda, hiçbir şekilde iade almayacaklarını ve istediğim yere başvurabil...
Yorumlar