to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi
20 Haziran 2026 tarihinde İncehesap üzerinden Tunçmatik Reguline 600 va voltaj regülatörü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 22 Haziran 2026’da iade ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 3969292. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servis raporu beklendiği için iadenin henüz sonuçlanmadığı söylendi. Bozuk ürünü gönderen firma olmasına rağmen, rapor beklenmesi nedeniyle mağdur edilen taraf yine ben oldum. Ürünün arızalı olduğunu özellikle belirterek iade ettim; istersem vazgeçtim diyerek göndermeyebilirdim ama başka müşteriler mağdur olmasın diye durumu açıkça ifade ettim.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de paramı hala geri alamadım. Siparişime ait iade sürecinin hiçbir bahane olmadan ivedilikle tamamlanmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Firma haftalar sonra iadeyi kabul etti. Ve haftalar geçti para iadem gerçekleşmedi 2 defada iade için firmayla iletişime geçtim para iadeniz gerçekleşti diyorlar ama para iade edilmemiş sonunda bankadan harcamaya itiraz ettim. Takibini çoğunlukla yapmam ama takip etmesem paramıda iade etmeyecekler nasıl bir firma anlamadım buradan alışveriş yaparsanız dikkatli olmanızı tavsiye ederim.
