to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI GM41 model mouse'umu yaklaşık bir yıl önce İncehesap üzerinden 2.000 TL’ye satın aldım. Ürünün bir tuşunda ve sol yan yüzeyinde belirgin aşınmalar oluştuğu için, garanti kapsamında olması nedeniyle 21 Ocak 2026 tarihinde ürünü İncehesap üzerinden servise yönlendirdim ve 524923 numaralı servis kaydı İncehesap tarafından oluşturuldu. Sonrasında ürün Servis Point’e iletildi ve Servis Point tarafından bana e-posta yoluyla ürün için değişim veya ücret iadesi yapılabileceği, bunun için satıcı firma olan İncehesap ile iletişime geçmem gerektiği bildirildi.
Bu bilgilendirme sonrasında İncehesap ile iletişime geçerek ürünün yenisiyle değişimini talep ettim. Ancak stoklarında bu ürünün kalmadığını, bu nedenle yalnızca ücret iadesi yapabileceklerini ilettiler. Ürünü 2.000 TL’ye almış olmama rağmen, şu an aynı modelin piyasa fiyatı yaklaşık 8.000 TL seviyesine çıkmış durumda ve garantim hâlâ devam ediyor. Bu durumu ve mağduriyetimi İncehesap’a iletip, isterlerse eşdeğer ya da üst segment bir modele, güvenilir başka bir marka ile değişimi de kabul edeceğimi belirttim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben, garanti kapsamında olan ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini, Servis Point’in de belirttiği şekilde ya eşdeğer ya da üst segment bir model ile değişim yapılmasını ya da güncel fiyat üzerinden ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
İncehesap.com'dan 09.06.2023 tarihinde MSI Clutch GM41 Lightweight RGB gaming mouse modelini satın aldım. Ürün garanti süresi içindeyken scroll tuşunda arıza meydana geldi. Ürünü, İncehesap.com'un istediği şekilde ve sorunu belirten bir not ile kargoladım. Talebimde ürünün iadesini istemediğimi, ona...
SteelSeries Sensei Ten model mouse’umun scroll tuşunda sorun yaşadığım için ürünü garanti kapsamında değişim talebiyle yaklaşık 1,5 ay önce İncehesap’a gönderdim (Sipariş No: 2437815). Ancak, tarafıma hiçbir ürün önerisi sunulmadan doğrudan para iadesi yapıldı. Oysa ben farklı bir ürün önerisi yapıl...
İncehesap üzerinden yaklaşık 2 ay önce MSI Vigor gk30 klavye mouse seti satın aldım. Üründe yaşanan arıza sebebiyle garanti kapsamında servise gönderildi ve ürün için değişim kararı verildi. Değişim onayı çıktıktan sonra ise tarafıma, ürünün stoklarda olmadığı ve bu nedenle yalnızca ücret iadesi ya...
İncehesap satıcısından almış olduğum MSI monitör panel sorunu yaşanması üzerine yetkili servise gönderildi ve değişim kararı çıktı. Rapor ve garanti belgesi ile İncehesap.com sitesine başvuruda bulundum. 11.07.2025 tarihli 492502 servis numaralı talebim üzerine süreç başladı. 10-11 gün sonra İncehes...
Yorumlar