Fiyat Teklifinin Katlanması Ve Cihazda Özensiz Montaj

Tarafıma onarım onayı alınmadan önce telefonda verilen fiyat teklifinin sonradan iki katına çıkarılması üzerine ürünümde onarım istenmemiş ve ürünün geri teslimi istenmiştir. Ancak tarafıma iade edilen cihaz; aradan boşluk görünecek şekilde paneli yuvasına oturtulmamış, cihaz içindeki bir takım bileşenler dışarı taşmış, montaj vidaları eksik ve mevcut vidaları deforme edilerek (tamir yapılarak) özensiz ve ayıplı şekilde montaj teslim edilmiştir. Cihazın orijinal ve sağlam teslim edilen fiziki bütünlüğü bozulmuştur.
Kablo ve dahili bileşenlerin kasanın arasına sıkıştırılarak vidalanması, tırnakların oturtulmaması sebebiyle kasanın kastırılmış olması ve vidaların deforme edilmesi sonucunda cihaza servisiniz tarafından doğrudan fiziki zarar verilmiştir.

Tarafınıza hasarsız teslim edilen cihazın orijinal fiziki bütünlüğünün ve panel aksamının servisinizce tahrip edilmesi sebebiyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünün bedelsiz olarak ayıpsız misliyle değiştirilmesini veya güncel piyasa/fatura bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin işbu bildirim tarihinden itibaren yasal süre içerisinde karşılanmaması halinde; cihazın mevcut tahribatını gösteren yüksek çözünürlüklü fotoğraflar, servis kayıtları ve kargo evrakları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvuracağımı ve ayrıca mala zarar verme gerekçesiyle yasal haklarımı kullanacağımı ihtaren bildiririm.