Bugün Kargoda Denilen Ürün 3 Gündür Gönderilmedi, Bilgilendirme Yetersiz
Çarşamba günü "bugün kargoda" etiketiyle İncehesap üzerinden sipariş verdiğim wd Blue SN5000 1TB SSD (sipariş no: 3438633), aradan 3 iş günü geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Ödemesini kredi kartı ile 2.619 TL olarak gerçekleştirdim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk sebebiyle kargo çıkışlarında gecikme yaşandığı söylendi. Ancak sipariş verirken "bugün kargoda" ibaresi yer alıyordu ve stokta olmayan ya da gecikecek ürünler için bu şekilde bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Siparişimin 1 Eylül Pazartesi günü acilen en hızlı şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde acilen iptal edilmesini talep ediyorum!
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com















