Satın Aldığım Bilgisayarın Arızalı Çıkması Ve Uzayan Değişim Süreci
Mehmet
11 Şubat 2025 12:27
2.290
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Ürünüm İçin Değişim Talebim Reddedildi Tek Seçenek İade Sunuldu
Fatih
27 Şubat 19:53
806İncehesap’tan yaklaşık 1,5 sene önce satın aldığım Team Delta r ürünüm arızalandı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 15 Ocak civarında İncehesap’a gönderdim ve açıkça onarım ya da mümkünse değişim talep ettiğimi belirttim.
Ancak firmadan tarafıma, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle sadece para iadesi yapılabileceği söylendi ve değişim ya da tamir talebim dikkate alınmadı. Buna rağmen sitelerinde satışta olan muadil ürünler bulunmasına karşın, bunlarla değişim seçeneği dahi sunulmadı ve adeta zorla iade sürecine yönlendirildim. Tüm sipariş ve fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Ben İncehesap’ın, ayıplı çıkan Team Delta r ürünüme stok durumunu gerekçe göstererek iade dayatmak yerine, satışta olan muadil bir ürünle değişim yapmasını ve talebimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
02 Mart 08:50 (Şikayetten 2 gün sonra)
Fatih
06 Mart 20:03
Benzer Şikayetler
Emin sonuçtan hiç memnun değil
İncehesap Müşterisini Kaale Almıyor
Emin
27 Mart 2023 12:50
1.421İnce Hesap'tan cumartesi günü 2 adet ürün siparişi verdim. Ancak 1-2 saat sonra ürünlerden birisine ihtiyacım olmadığını fark edip iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hafta sonu kapalıymış. O yüzden İncehesap’a mail olarak iptal etmek istediğim ürünü ve gerekçesini söyledim. Ancak...
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim
Gamze
26 Ekim 2025 22:31
1.78513 Ekim’de İncehesap internet sitesinden sipariş no 3504135 ile masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri ekran kartı performansının çok altında çalışıyor ve RAM’lerde de arıza var; şu an bilgisayarım hiç çalışmıyor. Sorunu yaşadığımın ertesi günü, 14 Ekim’de müşteri hiz...
1 Destek
İncehesap Açılmamış Üründe Açılmış Ambalaj İddiasıyla İade Reddi
Taha
10 Şubat 16:33
841İncehesap.com üzerinden satın aldığım, kutusu hiç açılmamış bir ürünü iade etmek istediğimde, “Ambalajı açılmış ürünü iade alamıyoruz” denilerek iade talebim haksız bir şekilde reddedildi. Ürün fiziksel olarak tarafımdan açılmamış olmasına rağmen, hiçbir makul gerekçe sunulmadan iade sürecim engelle...
Mustafa sonuçtan memnun değil
İade Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mustafa
28 Nisan 2025 10:19
859İncehesap üzerinden almış olduğum ürün elime ulaştığında testlerini yaptım ve sonuçtan memnun kalmadım. Bu durum üzerine iade talebi oluşturdum ve aynı gün iade kargosunu yolladım. Ürün 2 Nisan tarihinde İncehesap.com servisine ulaştı ve kontrollerini sağlayıp iade edeceklerini söylediler. Ek olarak...
Yorumlar