İncehesap Açılmamış Üründe Açılmış Ambalaj İddiasıyla İade Reddi

İncehesap.com üzerinden satın aldığım, kutusu hiç açılmamış bir ürünü iade etmek istediğimde, “Ambalajı açılmış ürünü iade alamıyoruz” denilerek iade talebim haksız bir şekilde reddedildi. Ürün fiziksel olarak tarafımdan açılmamış olmasına rağmen, hiçbir makul gerekçe sunulmadan iade sürecim engellendi.

Son derece basit ve normal bir iade süreci, firmanın bu tutumu nedeniyle gereksiz yere uzadı ve sonuç alamadığım için mahkemeye başvurmak zorunda kaldım. Bir tüketici olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de haklı olduğum bir konuda yasal yollara gitmek durumunda bırakıldım.

İncehesap.com’un, kutusu açılmamış ürüne “ambalajı açılmış” bahanesiyle iade reddi uygulamasını sonlandırmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.