Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İncehesap
  • Arızalı Üründe Değişim Süreci Gereksiz Yere Uzatıldı, Mağdur Edildim
ID:34435324

Arızalı Üründe Değişim Süreci Gereksiz Yere Uzatıldı, Mağdur Edildim

profile
Doğukan
İncehesap
03 Aralık 2025 17:12
782

Ürünü Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından satın aldım. 14 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim, 15 Kasım’da ürün elime ulaştı. Ürünü kullanırken sadece bir kere düşmesi sonucu aşırı ısınma ve şarj etmeme sorunları başladı. Bunun üzerine servise göndermemi istediler.

Servisten, ürünün arızalı olduğu, düzgün şarj etmediği ve aldığım yerden değişim yapılması gerektiğine dair rapor geldi. Ben de bunun üstüne İncehesap’ı aradım ve durumu anlattım. Bana mail atmam gerektiği, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak gönderdiğim maile 4 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Her aradığımda farklı bir şey söylendi; birisi “hemen bakarlar, bekleyin” dedi, diğer aramamda “5 gün sürüyor, bu normal” dendi.

En son aradığımda, defalarca süreçte hiç ilerleme olmadığını söyleyince bana tekrar mail atmamı, hemen döneceklerini söylediler. Tekrar mail attım, yine dönen olmadı. Ben arayınca, bu sefer aldığım cevap “Hepsiburada üzerinden değişim talebi açın” oldu. Ürünü 2 Aralık tarihinde gönderdim, bugün aradığımda ise ürünün servise gittiği söylendi. Zaten bozuk olduğu servis formunda açıkça belli olan bir ürün için bu kadar oyalandığım ve mağdur edildiğim için gerçekten şikayetçiyim.

Arızalı olduğu servis raporuyla da belli olan ürünüm için gerekli değişim işlemlerinin hiçbir şekilde uzatılmadan ve tekrar servise gönderilmeden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İncehesap Logo
İncehesap
03 Aralık 2025 20:56 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap’ın Ölü Piksel Şikayetine Yanıt Vermemesi Ve Ürünün Düzeltilememesi

profile
Cengiz
İncehesap
31 Mart 09:45
1.136

İncehesap.com Kasım 2025 tarihinde satın aldığım James Donkey Epic p20 27'' 240Hz 0.5MS FHD Va Gaming Monitör (Sıfır Ölü Piksel Garantili) İncehesap ile iletişime geçtim 7 Mart 2026 tarihinde kargoya verdim 10 Mart tarihinde teslim edildi İncehesap.com tarafına. 30 Mart 2026 tarihinde adresime geri ...

incehesapin-olu-piksel-sikayetine-yanit-vermemesi-ve-urunun-duzeltilememesi-3.jpg
incehesapin-olu-piksel-sikayetine-yanit-vermemesi-ve-urunun-duzeltilememesi-2.jpg
incehesapin-olu-piksel-sikayetine-yanit-vermemesi-ve-urunun-duzeltilememesi-1.jpg
2 Destek
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Monitörde Sıkışmış Kırmızı Piksel Ve Yanıltıcı Değişim Reddi

profile
Burak
İncehesap
14 Ocak 13:53
1.519

27 Kasım 2025 tarihinde İncehesap üzerinden ktc 27" H27E6 model monitör satın aldım. Monitör elime ulaştıktan yaklaşık 1 ay sonra, 3 Ocak 2026 tarihinde ekranın ortasında kıpkırmızı, sürekli parlayan bir piksel fark ettim. Bu durum ölü pikselden ziyade sıkışmış piksel şeklinde ve kullandıkça gözüme ...

Monitörde Sıkışmış Kırmızı Piksel Ve Yanıltıcı Değişim Reddi
1 Destek
2 Yorum
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

profile
Serhat
İncehesap
16 Ekim 2025 20:03
2.802

2 Temmuz 2025 Çarşamba günü İncehesap üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming gt502 Horizon bilgisayar kasasını Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü ancak 16 Temmuz’da kutusundan çıkarabildim ve sol arka ayak kısmında eziklik olduğunu, bu nedenle cam kapağının da kapanmadığı...

Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Bilgisayar Kasası İadesi Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
+1
hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-6.jpg
hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-3.jpg
hasarli-bilgisayar-kasasi-iadesi-ve-servis-surecinde-magduriyet-1.jpg
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayar Arızalı Geldi, Servis Süreci Çok Uzadı Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi

profile
Beytullah
İncehesap
03 Ekim 2025 18:03
2.616

İncehesap.com üzerinden 23 Ağustos 2025 tarihinde toplama bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı teslim aldığım gün hiçbir şekilde görüntü alamadım. Servis işlemlerinin uzun süreceğini bildiğim için iade talebinde bulundum fakat toplama bilgisayarda iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine ür...

satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-8.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-7.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-6.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-5.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-4.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-3.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-2.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-arizali-geldi-servis-sureci-cok-uzadi-ve-eksik-parcalarla-teslim-edildi-1.jpg
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

İncehesap.com Alakasız Gönderim Yapmış! videonun kapak resmi

İncehesap.com Alakasız Gönderim Yapmış!

profile
Recep
İncehesap.com 51.609 TL’lik Bozuk Sistemi İade Almıyor! videonun kapak resmi

İncehesap.com 51.609 TL’lik Bozuk Sistemi İade Almıyor!

profile
Mehmet
İncehesap Lütfen Yardım Edin videonun kapak resmi

İncehesap Lütfen Yardım Edin

profile
Mehmet
İncehesap Ayıplı Üründe Değişim Hakkımı Yok Saydı! videonun kapak resmi

İncehesap Ayıplı Üründe Değişim Hakkımı Yok Saydı!

profile
Erkan
İncehesap Sıfır Bilgisayarımdan Hata Alıyorum, Mağdurum videonun kapak resmi

İncehesap Sıfır Bilgisayarımdan Hata Alıyorum, Mağdurum

profile
Mert
İncehesap Cm Masterbox Ncore 100 ATX Kasa Fan Sesi! videonun kapak resmi

İncehesap Cm Masterbox Ncore 100 ATX Kasa Fan Sesi!

profile
Cihangir
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru