Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı RAM Nedeniyle Bilgisayar Kullanılamaz, Çözüm Bekleniyor

profile
28 Ocak 20:53
762

13.01.2026 tarihinde İncehesap internet sitesinden 45.000 TL bedelle, kredi kartına 12 taksit olacak şekilde toplama bilgisayar kasası siparişi verdim. Ürün 15.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bilgisayarı kurduğumuz anda siyah ekran hatası verdi, kasa kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve ürünü hiç kullanamadık. Yaptığımız kontroller sonrasında sorunun RAM’lerden kaynaklandığını fark ettik.

Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştük, RAM’leri bizden istediler ve talep üzerine RAM’leri kendilerine gönderdik. Ürün 17.01.2026 tarihinde ellerine ulaştı ancak o tarihten bugüne kadar herhangi bir somut gelişme olmadı. Her aradığımızda yalnızca “Distribütöre gönderdik” cevabını alıyoruz, net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmiyor.

Firma kaynaklı bir arıza sebebiyle, henüz ilk taksitini ödemiş olmama rağmen bilgisayarım halen kapalı ve kullanılamaz durumda bekliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı RAM’lerin ivedilikle değiştirilerek tarafıma sorunsuz, çalışır şekilde yeni RAM’lerin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgisayarı uzun süredir hiç kullanamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

29 Ocak 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)
Aydın
Aydın
29 Ocak 09:49

Sipariş no 3666354 Servis kayıt no 61203

Aydın
Aydın
30 Ocak 15:39

Hâlâ bana dönüş yapılmadı ve sonuçlanmadı arkadaşlar sakın İnce Hesap'tan bir şey almayın eğer zamanınız varsa başınıza bela almak istiyorsanız alabilirsiniz kasa geldi 13.01.2026 da kuruldu daha kapalı duruyor ve ben parasını ödedim ama kullanamıyoruz kurulduğu anda siyah ekran arızası verdi paranız çoksa alabilirsiniz

Aydın
Aydın
04 Şubat 15:59

Bugün 04.02.2026 hâlâ bir sonuç alamadım ve müşteri hizmetlerini arıyorsunuz resmen dalga geçiyorlar biri diyor ki değişim yapıldı elimize ulaştı diğeri diyor ki RAM'ler hala serviste arkadaşlar sakın İncehesap.com denilen bu siteden alışveriş yapmayın ve yaptırmayın rezil olursunuz ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ben böyle bir rezillik hayatım boyunca yaşamadım bu kadar ilgisiz bir site olamaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Kasa Açılmıyor, Acil Teknik Destek Bekleniyor

profile
Oğuzhan
20 Ocak 21:53
990
Teslim Edilen Kasa Açılmıyor, Acil Teknik Destek Bekleniyor

profile
11 Şubat 2025 12:27
2.290
Satın Aldığım Bilgisayarın Arızalı Çıkması Ve Uzayan Değişim Süreci
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Bilgisayar Kasamın Onarım Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Muhammet
02 Ekim 2025 11:46
1.329
garantiye-gonderilen-bilgisayar-kasamin-onarim-surecinde-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bilgisayar Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

profile
26 Ekim 2025 22:31
1.785
Benzer Şikayet Yaz