İnanç Fırın Online Siparişte Bayat Ve Sert Ürünler Gönderildi

Çiğdem · 2025-12-03T11:30:05+03:00

İnanç Fırın’ın kendi internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde online sipariş verdim. Siparişimde karabuğday ekmeği, karabuğday simit, karabuğday sandviç ve tahinli simit bulunuyordu. Gelen ürünlerin hiçbirinden memnun kalmadım. Karabuğday ekmeği dilimlenmemiş ve oldukça sert bir şekilde gönderilmişti, sandviçler bayattı, karabuğday simitler de taş gibi, kesinlikle taze değildi. Genelde aldıklarımı buzluğa atıp ısıtarak tükettiğim için ürünleri geri göndermekle uğraşmak istemedim ve firma ile ayrıca iletişime geçmedim. Ancak online sipariş veren başkaları da aynı hayal kırıklığını yaşamasın diye bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Yerindeki ürünler nasıldır bilmiyorum ama online sipariş deneyimim gerçekten çok kötüydü.

İnanç Fırın

Sayın Çiğdem Hanım, İnanç Fırın olarak online siparişinizde yaşadığınız hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Karabuğday ekmeğinin dilimlenmemiş ve sert, sandviçlerin bayat, karabuğday simitlerinin ise taş gibi olması ve tazeliğini kaybetmiş olması, beklentilerinizi karşılamadığı için içten özür dileriz. Bu olumsuz deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böyle bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemeleri yapacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla siparişinizin tutarı en kısa sürede tam olarak iade edilecektir. İade işlemi, kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden 3‑5 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi