to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Tahin Ürününün Beklenenden Sıvı Olması Ve Ürün Değişim Talebi
18.10.2025 tarihinde İnanç Fırın’ın kendi web sitesi üzerinden toplam 1290 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde glütensiz karabuğday simit, siyah tahin 450 gr, çift kavrulmuş tahin 450 gr, normal tahin 450 gr ve ballı tahin küçük kavanoz (hediye) bulunuyordu. Kargo zamanında ve sorunsuz geldi, paketleme de gayet iyiydi.
Ancak özellikle siyah tahin ürününün kıvamı beklediğimden çok daha sıvıydı. Sadece siyah tahin kavanozunu açıp denedim, diğer tahin kavanozları ise hiç açılmadı. Daha önce farklı markalardan tahin kullandım ve kıvamı çok daha yoğun oluyordu. Ürünün bu kadar sıvı olması beni memnun etmedi ve yanlış ya da hatalı bir ürün gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum. Simitlerde ise herhangi bir sorun yaşamadım.
Ürünün kıvamı ile ilgili bilgi almak ve mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse açılmamış diğer tahin kavanozlarını da iade etmeye hazırım. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. WhatsApp hattımız üzerinden de sizinle görüşerek durumu değerlendirmiştik. Siyah tahin ile ilgili yaşadığınız kıvam farkı konusunda üzüntümüzü belirtmek isteriz. Ürünlerimizi kontrol ettik ve bu tarz bir geri bildirim başka müşterilerimizden gelmedi; ürünlerimiz normal standartlarımızda üretilmektedir. Ancak memnuniyetinizi önemsediğimiz için siyah tahin ürününün ücretini iade etmekten memnuniyet duyarız. İade işlemini başlatmamızı ister misiniz? Teşekkürler, İnanç Fırın
