to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Bozulmuş Simitler İçin Geri Ödeme Talebi Ve Uzayan Süreç
30.03.2026 tarihinde inancfirin.com üzerinden verdiğim 1774850752 numaralı siparişim 02.04.2026 tarihinde teslim edildi, ancak 03.04.2026 tarihinde siparişimde 2 adet tahinli simidin eksik olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir haftadır bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Eksik ürünleri fark eder etmez firmaya WhatsApp hattı, telefon ve e-posta üzerinden ulaşıp durumu bildirdim. Eksik ürünler için talepte bulunduğumda, tarafıma eksik ürünlerin gönderileceği söylendi; ancak bir hafta boyunca herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine eksik ürünlerin bedelinin iadesini talep ettim; bu kez de ücret iadesi yapılacağı ve makbuzun gönderileceği belirtildi, fakat hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ayrıca gelen ürünlerin büyük kısmı ezilmiş, patlamış ve oldukça kötü durumda idi; bu durum da ayrı bir memnuniyetsizlik yarattı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve eksik gelen 2 adet tahinli simit için toplam 247,52 TL + KDV tutarındaki ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
30.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerde iki adet tahinli simit eksik geldi, ayrıca gelen ürünler ezik ve kötü durumdaydı. Eksik ürünler için iade talep ettim, firma iade yapacağını söyledi fakat henüz hesabıma yansımadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle marka yaklaşımını orta seviye olarak değerlendiriyorum.
Ücret iadesi yapıldı
