Ödeme Alındı Ama Premium Açılmadı Ve İade İstiyorum

1.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında InAnalyze uygulamasında Google Play üzerinden 144,99 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Buna ek olarak 104,99 TL tutarında bir ödeme daha gerçekleştirdim. Her iki ödemenin de kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen uygulamada Premium özellikler hiçbir şekilde açılmadı ve tüm içerikler kilitli görünmeye devam ediyor.

Daha önce de aynı sorunla karşılaştığım için bir kez daha şans vermek istedim ancak yine aynı problemle karşılaştım. Ödemeler çekiliyor fakat Premium üyelik hesabıma tanımlanmıyor. Uygulamada ve Google Play tarafında kayıtlı e-posta adresim s**************@gmail.com’dur.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce yorumlar kısmından da durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ödeme alınmasına rağmen Premium üyeliğimin aktif edilmemesi ve para iadesinin de otomatik olarak gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım Premium üyeliğin derhal hesabıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse 144,99 TL ve 104,99 TL tutarındaki ödemelerimin Google Play üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.