InAnalyze Premium Üyelik Satın Alındı, Özellikler Açılmadı ve İade Yapılmadı

08.12.2025 tarihinde saat 13.30’da InAnalyze mobil uygulaması üzerinden Google Play aracılığıyla 144,99 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve tutar hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen Premium üyeliğe dahil olan kilitli hesaplar özelliği hesabımda açılmadı.

Uygulamada, hesabın 30 dakika ile 1 saat arasında açılacağı belirtilmesine rağmen aradan 5-6 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Uygulamayı ilk defa kullanıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşıp destek alamadım.

İşlemi Xiaomi 11t Android cihazım üzerinden gerçekleştirdim. Sorun çözülmeyince Google Play üzerinden yaklaşık 20 dakika önce aboneliğimi iptal ettim. Şu ana kadar tarafıma bir iade yansımadığı için hem mağduriyetimin giderilmesini hem de süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Öncelikli talebim, satın aldığım Premium hizmetin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, 144,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. **@gmail.com hesabına paranın gönderilmesini bekliyorum.