İzinsiz Para Çekimi Yapan Uygulama Ve Çözüm Eksikliği

10 Ağustos'u 11 Ağustos'a bağlayan gece, yaklaşık saat 01:30-02:00 civarında Google Play üzerinden "ınanalyze" isimli uygulamayı Vivo Y model cihazıma indirdim. Uygulamayı indirme sebebim, gizli bir hesabı takip etmeden kontrol edebilmekti. Ancak uygulama, herhangi bir kişisel bilgi veya Google Play üzerinden onay istemeden, sadece ad-soyad girilebilen bir arama motoru ekranı sunuyor ve başka hiçbir hizmet sağlamıyor.

Uygulamayı açar açmaz, hiçbir işlem yapmamama rağmen Türk Telekom hattım üzerinden 5-6 dakika içinde toplamda 1300,9 TL tutarında üç ayrı ödeme çekildi. Üstelik uygulama çalışmıyor, sorgulama yapmıyor ve sürekli ödeme talep eden bir ekran çıkıyor. Herhangi bir kart bilgisi veya onay vermeden, doğrudan mobil hattımdan para çekilmesi tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti.

Hemen Google Play üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve aynı anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak her iki taraftan da herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Uygulamanın tamamen para çekme amaçlı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, haksız yere çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulama hakkında önlem alınmasını istiyorum.