Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Ayakkabının Tabanı İlk Giyişte Çıktı Mağaza Çözüm Sunacak Mı

profile
Ayşenur
09 Ekim 2025 16:35
283
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet yazdığım gün çözüldü. Müşteri hizmetleri çok ilgili. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum.”

3 Ekim Cuma günü Ankara Taurus AVM'deki In Street mağazasından Hammer Jack marka siyah spor ayakkabı satın aldım. 5 Ekim'de ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, sağ ayakkabının tabanının çıktığını fark ettim. Ürünü sadece bir gün kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya ürünü geri götürdüm. Görevli personel, ayakkabının hem tabanının hem de üst kısmının fotoğrafını çekip değerlendirmeye göndereceklerini söyledi. Sonucunda ya değişim, ya iade ya da red cevabı alacağım belirtildi. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu ve faturamın elimde bulunduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Daha önce bu markadan alışveriş yapmamıştım ve olumlu düşüncelerim vardı. Ancak araştırmalarımda, benzer şikayetlerde garantiye rağmen mağduriyet yaşandığını gördüm. Bu durumdan dolayı ilk ve son alışverişim oldu.

Ayakkabının değişimini ya da tamir edilmesini talep ediyorum. 2300 TL tutarındaki ödememi kartla yaptım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.

09 Ekim 2025 18:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Ayşenur
Ayşenur
09 Ekim 2025 20:16

Şikayet yazdığım gün çözüldü. Müşteri hizmetleri çok ilgili. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Adidas Ayakkabı 1 Ayda Eski Göründü, Mağaza İlgisiz Kaldı

profile
Gülden
04 Eylül 2025 22:31
155
Aldığım Adidas Ayakkabı 1 Ayda Eski Göründü, Mağaza İlgisiz Kaldı
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Lumberjack Ayakkabıda Topuk Sorunu Ve Garanti Reddiyle Mağduriyet

profile
Oğuzhan
10 Eylül 2025 15:33
286
Lumberjack Ayakkabıda Topuk Sorunu Ve Garanti Reddiyle Mağduriyet

profile
05 Eylül 2025 12:05
165
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıma Değişim Reddi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıma Değişim Reddi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıma Değişim Reddi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıma Değişim Reddi
+1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru