to read complaints and reviews, or file yours.Vialand Şubesinde Dikiş Hatası Olan Bot İçin İade Reddedildi
İstanbul Vialand In‑Street şubesinden geçen ay satın aldığım, etiketi hâlâ üzerinde olan 9990200000009E7EA3KE numaralı botu ilk kez giymek için yaklaşık dört gün önce kutusundan çıkardığımda ön kısmındaki dikiş hatasını fark ettim. Dikiş hatası gözle görülür şekilde belli oluyor ve bu kısımdan su sızdırıyor.
Ürünü hemen aldığım Vialand şubesine götürdüm. Mağaza çalışanı, botun bu haliyle giyilemeyeceğini, dikiş hatasının bariz olduğunu ifade etti ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak inceleme sonucunda sadece fotoğraflara bakılarak “üretim kaynaklı hata yoktur” denildi ve iade ya da değişim hakkımın olmadığı tarafıma bildirildi.
Hem ürünün hiç giyilmemiş ve etiketli olması hem de mağaza çalışanının da bu şekilde kullanılamayacağını söylemesine rağmen, yalnızca fotoğraflara bakılarak üretim hatası yok denilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak ayıplı bulduğum bu ürün için iade talebimin karşılanmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Bu botun incelenmesi sonucunda üretim kaynaklı hata yoktur denildi peki bh neden kaynaklı acaba In Street ve FLO hesabımı kontrol edip incelendiginizde yaptığım alışverişlerimi göreceksiniz Devamlı müşteriniz olarak bh böyle bir cevap markanıza yakışmadı lütfen incelemenizi tekrar iyice yapın lütfen bu ayakkabıya belli bir ücret ödedim böyle giyilemeyecigini sizlerde biliyorsunuz.
Şikayetimi dikkate alıp mağduriyetim giderildiği için firmaya ve beni arayan temsilciye teşekkür ederim.
