Süet Ayakkabıda Çıkarılamayan Lekeler Ve İade Talebi

08.09.2026 tarihinde In Street Ankamall mağazasından Puma marka süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık bir hafta kadar kullandım. Kısa süreli ve normal kullanım sonrası ayakkabıda oluşan lekeleri temizlemek istediğimde, süet yapısına uygun olmasına rağmen temizlik konusunda ciddi sorun yaşadım ve lekeleri çıkarmayı başaramadım.

Ürünü In Street Ankamall mağazasına götürerek durumu anlattım. Mağaza, ayakkabıyı inceleme için genel merkeze iletti ve tarafıma üretim hatası olmadığı bilgisi verildi. Ancak ayakkabıyı bu kadar kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen, bu şekilde kalıcı lekeler oluşması ve temizlenememesi benim için kabul edilebilir değil.

İncelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, ayakkabının değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.