Su Geçirmez Ayakkabının 3 Ayda Yırtılması Ve Mağazanın Üretim Kusuru Reddi

Kayseri Forum AVM’de bulunan In Street (FLO) mağazasından Şubat 2026 civarında 5W, Keith 5PR siyah 42 numara, su geçirmez özellikli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanımda yaklaşık üç ay kullandıktan sonra hem iç astarında yırtılmalar oluştu hem de topuk kısmında, yapışkanlı bölgelerde açılmalar meydana geldi.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine ayakkabıyı iki kez mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Her ikisinde de “üretim kaynaklı kusur olmadığı” şeklinde ret cevabı aldım. Ancak kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar yıpranma ve açılmanın yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini haksızlık olarak görüyorum.

Ürünün su geçirmez özellikte ve dayanıklı bir ayakkabı olarak satılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabım için iade ya da en azından değişim işlemi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.