In Street Ayakkabısının Deformasyonu Ve İade Talebi

25 Ağustos tarihinde In Street’in online satış kanalı üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen ilk bir ay içinde ciddi şekilde deforme oldu. Satın aldığım ayakkabı, normal kullanımda kısa sürede ciddi şekilde bozulmuş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durumun açıkça ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi. Sorunu çözmek amacıyla firmaya başvurduğum halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tüketici olarak haklarımın görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri danışanını da kınıyorum inceleme sonucu için aradığımda bana farklı mecralarda sizi görmek istemeyiz ifadesini kullandılar