Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Ayakkabımın İç Astarı Eridi, Garanti Talebim Fotoğrafla Değerlendirilip Reddedildi

profile
Muhammet
15 Mayıs 18:39
5

Ümraniye Canpark AVM’deki In Street / FLO mağazasından satın aldığım Skechers marka ayakkabının sağ tekinde, iç topuk kısmındaki astar ve sünger ikinci giyişimde eridi ve yürürken ciddi şekilde rahatsızlık vermeye başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim.

Ancak ürünüm, fiziksel olarak detaylı incelenmeden yalnızca fotoğrafları çekilerek rapor hazırlandı ve garanti talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Yaşadığım sorunun, ayakkabıyı elde tutup iç kısmını kontrol etmeden, sadece fotoğraf üzerinden anlaşılmasının mümkün olmadığını müşteri hizmetlerine defaatle belirtmeme rağmen, “Bizdeki sistem bu şekilde, maalesef başka türlü yardımcı olamıyoruz” şeklinde standart bir yanıt aldım.

Kısa sürede ortaya çıkan bu kusurun kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın bu kez gerçekten fiziksel olarak incelenerek değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi ya da onarımı ile giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabım Fiziki Olarak İncelenmeden Ret Edildi, Mağdur Oldum

profile
03 Aralık 2025 22:33
307
Ayakkabım Fiziki Olarak İncelenmeden Ret Edildi, Mağdur Oldum
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 13:13
300

profile
16 Haziran 2025 18:36
469
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Nisan 2025 16:19
881
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2025 10:28
290
"İyi marka olmak bunu gerektirir... In Street mağazası yetkililerine ve kısa sürede dönüş yapan müşteri temsilcisine, ilgilerinden ve sattıkları ürünün arkasında durduklarından dolayı çok teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru