Satın Aldığım Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Yaklaşık 4,5–5 ay önce Afyon In Street şubesinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca normal gündelik şehir içi kullanımda kullandım, hiçbir şekilde ağır, zorlayıcı bir kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen ayakkabının iç tarafları, arka bölümde sağ ve sol kısımlar tamamen parçalandı ve her giydiğimde bu parçalanma artarak devam etti, dış kısmında da açılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece parçalanma, yıpranma ve açılmanın normal olmadığını, ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık bir ay önce In Street Afyon şubesine giderek değişim veya ücret iadesi talebiyle ürünü incelemeye verdim. Üç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak “malzeme hatası yok” denildi ve ayakkabı kusurlu bulunmadı. Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ayakkabı kullanma kılavuzu gönderilerek sorun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, yalnızca gündelik kullanımda giydiğim ayakkabının iç kısımları tamamen parçalanmış, dış kısımlarında da açılmalar başlamış durumda. Hem aldığım ayakkabı markasından hem de In Street mağazasının bu süreçte yardımcı olmamasından dolayı son derece pişman ve mağdurum.

Adidas marka spor ayakkabım için farklı bir ayakkabı ile değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ürünümün yeniden, objektif ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı In Street yetkililerine bildiriyorum.