Puma Spor Ayakkabının Topuk İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı: Üretim Hatası İddiası

Trabzon Uzun Sokak’taki In Street mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Puma marka krem renk spor ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının topuk iç astarı yırtıldı ve deforme oldu.

Ayakkabıyı inceleme için mağazaya götürdüm, ancak üretim hatası olmadığı, tüketici kullanım hatası olduğu söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik topuk iç kısmından bu şekilde yırtılması normal bir kullanımda beklenmeyecek bir durumdur.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.