Nike Ayakkabısının File Bölümü Dört Ayda Ayrıldı, Üretim Hatası Reddi

Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Arnavutköy’de bulunan In Street mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük ve normal kullanım koşullarında giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının üst kısmındaki file bölümünde sökülme meydana geldi. Dört aylık bir üründe bu şekilde bir deformasyon oluşmasını normal kullanım sonucu olarak kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağazaya giderek durumu anlattım, ürünü teslim etmedim; personel ayakkabının fotoğraflarını çekerek incelemeye gönderdi. Kısa süre sonra 61040022402644470011 numaralı alışverişime ait fp260601-633-0560346 numaralı inceleme talebinin sonuçlandığı ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaşık 4.000 TL’ye yakın bir bedel ödeyerek kredi kartıyla aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede file kısmından açılmasını, malzeme veya üretim hatası dışında bir sebebe bağlayamıyorum.

Hem ürünün kullanım ömrü hem de Nike ve In Street markalarının kalitesi göz önünde bulundurulduğunda verilen ret kararını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün yeniden ve bu kez daha detaylı şekilde incelenmesini, ayakkabının değişimini ya da tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekirse ilgili resmi mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.