Nike Ayakkabımda Ses Sorunu Garanti Reddedildi Ve Boyut Yanlış Belirtilmiş

Nike Air Monarch IV ayakkabımı ilk aldığım günden itibaren sağ topuk tarafında ses gelmekteydi ve bunu danışmak için Niğde ilindeki In Street mağazasına gitmiştim. Oradakiler müsaitliğimde getirebileceğimi söylemişlerdi; o an ayakkabıyı giydiğim için verememiştim. Üstünden bir yıl geçti, yaklaşık 13‑14 ay olmuş olabilir. Hem şehir değişikliği hem de iş yoğunluğumdan dolayı yeni müsait oldum. Samsun'daki Bulvar Avm'deki In Street mağazasına cuma günü (17 Temmuz) sadece ayakkabı ile ilgili şikayetim var, ses geliyor dedim; sağını solunun resmini çektiler, iki tarafında ve 72 saat sonra size mesaj gelecek denildi. Mesaj şu şekilde:
"Firmamızdan satın aldığınız Nike marka **** barkod numaralı 43 beden ürününüz, Air Patlaması konusundaki inceleme talebinize istinaden uzmanlarımız tarafından tüm detaylarıyla incelenmiştir.

Yapılan inceleme sonucu, üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamamıştır.

Bu nedenle, ürününüz ile ilgili herhangi bir değişim, iade veya onarım işlemi yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz.

Ürünlerin, beraberinde yer alan “Kullanım Kılavuzları”na uygun olarak kullanılmasının, ürünün ömrünü uzatacağı ve siz değerli müşterilerimize daha rahat kullanım olanağı sağlayacağı tekrar hatırlatılır.

Kullanım kılavuzuna link üzerinden de erişebilirsiniz.

Saygılarımızla." denildi. Benim ayakkabım 43 numara değil ve ayakkabının sorununu fotoğraftan nasıl anlayabildiklerini çok merak ettim açıkçası. Direkt hiç beni dinlemeden her iki ayakkabının da sağını, solunu, içini ve alt tabanını çektiler ve üç gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Çok memnun olduğum bir firmanın bu şekilde umursamaz davranışı karşısında ne yapmam gerektiğini merak ediyorum ve eğer böyle iki yıl garanti desteğini vermemek için ayakkabıya bile bakmadıysanız?