Mağaza Teslim Seçeneği Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

In Street mobil uygulaması üzerinden 16 Haziran tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile bir ayakkabı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak İstanbul Viaport In Street mağazasını seçtim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hem hızlı olacağını düşündüğüm hem de kargo maliyeti oluşmaması için tercih etmiştim. Fakat görüyorum ki ne hız konusunda bir avantaj sağlandı ne de siparişime öncelik verildi. Bilseydim kargo ile evime teslim seçeneğini tercih ederdim.

Siparişimin acilen hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını, tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşanan gecikme için özür dilenmesini ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.