Kısa Sürede Yırtılan Ve Ayağımı Vuran Ayakkabı Ürün Kusuru Olarak Kabul Edilmedi

Batman Park In Street mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım ayakkabı, kısa süre içinde hem ayağıma ciddi şekilde vurmaya başladı hem de yırtıldı. Ürünü bu şekilde kullanmaya devam edemediğim için mağazaya götürüp inceleme ve değişim talebinde bulundum.
Ancak inceleme sonucunda sorunun ürün kaynaklı olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Hem ayağıma zarar veren hem de yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ürün kaynaklı kusurlu olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.

Olumsuz sonuç aldık

Batman Park AVM’de bulunan In Street mağazasından 13.04.2015 tarihinde yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabı yırtıldı ve bu durumun normal olmadığını düşündüğüm için ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma ret cevabı verildi ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabıyı dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde yırtılma yaşanmasını ve ardından hiçbir çözüm sunulmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. In Street’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
















