Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Burun Kısmı Ve Süette Gözlenen Tüylenme Değişim İsteği Reddedildi

Kayseri Forum In Street mağazasından yaklaşık 25 Şubat civarında aldığım ayakkabının burun kısmının tam üst tarafında kısa süreli ve normal kullanımda olmaması gereken bir yırtılma oluştu, süet kısmında da ciddi şekilde tüylenme meydana geldi. Üstelik bu ayakkabı sürekli giydiğim bir ayakkabı değil, ara ara kullandığım bir üründü.

Ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim. 60210021902623570032 numaralı alışverişime ait fp260802-094-0656697 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde burun kısmında yırtılma ve süette bu kadar tüylenme olması, buna rağmen üründe kusur yok denilmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Üründeki sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın tekrar değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.