Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Mağazanın Çözüm Sağlamaması

29.04.2025 tarihinde Edirne Erasta In Street mağazasından Skechers marka spor ayakkabıyı aldım. Ayakkabının içinde yırtılma ve aşınma meydana geldi. Mağazaya bu durumla ilgili ayakkabıyı iki kez götürdüm; inceleme yapıldı. Alırken dayanıklı, taban diye sattığınız ayakkabıyı kullanıcı hatası olarak nitelendirip hatanızı kabul etmiyorsunuz. Ayakkabıyı mağazaya götürdüğüm esnada mağaza çalışanı, aynı ayakkabı modelinde aynı aşınmanın meydana geldiğini ve değişimin yapılacağını belirtti. Benim suçum ne? Birkaç ayda yırtılan ayakkabıya niye bu kadar para ödedim? Sorunumun derhal giderilmesini istiyorum.