to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
In Street Eskişehir Doktorlar Caddesi mağazasından aldığım spor ayakkabının birinin arka kısmı, çok kısa sürede ve çok az kullanmama rağmen yırtıldı. Ayakkabıyı Mayıs 2025’te, aynı anda toplam üç çift ayakkabı satın alarak aldım; diğer aldığım ayakkabıları kullandığım için bu sorunlu ayakkabıyı sayılı kez giydim ve sadece bu ayakkabıda sorun yaşadım.
Durumu mağazaya bildirip incelemeye gönderdim; ancak tarafıma, benimle hiçbir alakası olmadığı halde “kullanıcı hatası” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ayakkabıyı olağan şekilde kullandım; herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da aşırı kullanım söz konusu değildir.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yırtılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti ve firmaya olan güvenim açısından mağduriyetimin giderilmesini, zararımın tazmin edilerek ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
