Kısa Sürede Tüylenen Lumberjack Eşofmanda Değişim Ve İade Reddi

Uşak Festiva AVM’deki In Street mağazasından Lumberjack markalı bir eşofman altı aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım, bu durumun ne kadar fazla olduğunu gösteren görseller de mevcuttur.

Bu şikayetle ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekildi ve incelemeye alındı. Ancak 72 saat sonra tarafıma gelen mesajda sorunun üretim kaynaklı olmadığı, bu nedenle değişim ve iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmişken, üretim hatası sayılmaması ve talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Ürünün kısa sürede bu duruma gelmesi nedeniyle Lumberjack ve In Street’in ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimi gidermesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde en azından çek veya kupon verilerek ödediğim bedelin telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünün mevcut durumunu açıkça gösteren görselleri şikayetime ekleyeceğim.