to read complaints and reviews, or file yours.Jack Jones Eşofmanlarda Kısa Sürede Tüylenme Ve İade Reddi Şaşkınlığı
20 Eylül 2025 tarihinde In Street Sakarya Serdivan Cadde54 AVM mağazasından iki adet Jack Jones marka eşofman satın aldım. Toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra birkaç yıkama sonrasında her ikisinde de ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşadım. Oysa ürünlerin bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkadım.
9 Kasım’da, yani alışverişten sadece bir buçuk ay sonra, ürünlerin bu şekilde deforme olmasını kabul edemediğim için mağazaya başvurdum ve değişim talep ettim. Sakarya Serdivan Cadde54 AVM şubesine gittiğimde, inceleme sonrası tarafıma SMS ile ürünün üretiminden kaynaklı bir sorun olmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı bildirildi. Ancak bu kadar kısa sürede ve iki üründe birden aynı sorunun yaşanması, ürün kalitesine dair ciddi şüpheler uyandırıyor. Üstelik iyi bir marka ve yüksek fiyat ödeyerek aldığım ürünlerin arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Buraya yazdığımız şikayete istinaden otomatik bir cevap yazıp asla iletişime geçip bir çözüm sunmuyorlar iletişime geçmiyorlar zaten iki adet eşofmana Ödemiş olduğum 3500 TL çöp oldu resmen 2 ayda sadece 2 ay
Marka olarak hala bir dönüş yapmadınız ısrarla kalitesiz ürünleri geri almamak için direniyorsunuz
