Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede İpleri Çıkan Ayakkabımın Değişimi Talebim Reddedildi

profile
27 Eylül 2025 16:18
94
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Benimle irtibat kuran iki müşteri temsilcisinin müşteri memnuniyetini ne kadar önemsedikleri şirketin büyüklüğünü gösterir. İrtibat kuran müşteri temsilcelerine ilgi ve alakaları için canı gönülden teşekkür ederim. Sorunum çözüldü hem ürün olarak hem de firmanın müşterisi olduğumdan ötürü ne kadar çok önemsendiğimi göstererek çok mutlu ettiler beni. Tekrardan çok teşekkür ederim”

Dockers By Gerli 237226 4pr Kum Erkek Outdoor ayakkabıyı Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının çeşitli yerlerinde ipler çıkmaya başladı. Ürünün kaliteli ve dayanıklı olacağına inanarak tercih etmiştim ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün fotoğraflarını gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda mağaza, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını ve üretimden yana bir problem olmadığını belirtti. Ancak ayakkabının halen garanti kapsamında olduğunu ve kullanım koşullarıma uygun şekilde giydiğimi belirtmek isterim.

Markanın kalitesine güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Eylül 2025 19:55 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
28 Eylül 2025 14:07

Benimle irtibat kuran iki müşteri temsilcisinin müşteri memnuniyetini ne kadar önemsedikleri şirketin büyüklüğünü gösterir. İrtibat kuran müşteri temsilcelerine ilgi ve alakaları için canı gönülden teşekkür ederim. Sorunum çözüldü hem ürün olarak hem de firmanın müşterisi olduğumdan ötürü ne kadar çok önemsendiğimi göstererek çok mutlu ettiler beni. Tekrardan çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabımın Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
12 Aralık 2025 22:33
262
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabımın Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabımın Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabımın Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabımın Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Nike Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi

profile
18 Mart 13:54
85
Nike Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi
Nike Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi
Nike Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi
Nike Ayakkabısında Açılma Ve Deformasyon, Değişim Talebi
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

profile
Muhammet
16 Ekim 2025 20:27
250
Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları
Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları
yeni-alinan-ayakkabinin-kisa-surede-acilmasi-ve-ilgisiz-magaza-calisanlari-1.jpg
1
Aysuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aysuhan
20 Ağustos 2025 13:14
235
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Dikiş Atan Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
02 Ağustos 2025 14:34
1.174
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru