Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Ayıplı Olduğu İddiası Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Van’daki In Street mağazasından oğlum için u. S. Polo Assn. (USPA) marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı normal kullanım şartlarında yalnızca yaklaşık 40 gün giyildi ve bu kısa süre içinde ciddi şekilde deformasyona uğrayarak kullanılamaz hale geldi. Ürünün kullanım süresi dikkate alındığında oluşan bu hasarın kullanıcı kaynaklı değil, ürünün kalite ve dayanıklılığı ile ilgili olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü inceleme için mağazanıza teslim ettim. Ancak 06.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” belirtilerek değişim veya iade talebimin reddedildiği bildirildi. Hem alışverişe ait fiş/fatura hem de tüm belgeler tarafımdan saklanmaktadır.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Yapılan inceleme sonucunu kabul etmiyor, ayakkabının yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.