Vans Ayakkabısının Ayıplı Olması, Üretim Kusuru Bulunmadığı Gerekçesiyle İade Reddedildi

In Street internet sitesi üzerinden yaklaşık 9 ay önce Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi ve ürün kullanılmayacak hale geldi.

Bunun üzerine ürünü 22.05.2026 tarihinde incelenmek üzere firmaya gönderdim. 9990200000000U73C0QE numaralı alışverişime ait fp260522-006-0545312 numaralı inceleme talebim için tarafıma gönderilen mesajda, "üretim kaynaklı kusur bulunamadığı" gerekçesiyle değişim ya da iade talebimin reddedildiği bildirildi.

Benim kullanım hatam olarak değerlendirilen bu durumun, tamamen ürünün kalitesizliği ve malzeme dayanıksızlığından kaynaklandığını düşünüyorum. Kısa sürede yırtılan bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürünün misli ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.