Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
24 Eylül 2025 14:43
282

22 Nisan 2024 tarihinde In Street uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3.299,90 TL ödeyerek satın aldığım 101993120006 kodlu Nike Air Max Nuaxis siyah erkek sneaker (44 numara) ayakkabımda, yalnızca günlük kullanımda olmama rağmen kısa sürede iç topuk kısmında açılma ve deformasyon oluştu. Beyaz teller dışarı çıktı ve ayağıma vurmaya başladı, ayrıca dikişlerinde de atmalar meydana geldi. Şu anda ayakkabıyı giyemiyorum.

Ürünü, 22 Eylül 2024 tarihinde Atatürk Mah. Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:652 Mezitli/Mersin adresindeki mağazaya garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. İnceleme sonucunda üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek değişim, iade veya onarım talebim reddedildi ve sorunun tüketici kaynaklı olduğu ifade edildi. Oysa ayakkabıyı yalnızca günlük ve normal koşullarda kullandım, herhangi bir zorlayıcı durum olmadı. Ayrıca ürünü alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti ve elimde faturası mevcut.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm veya alternatif bir öneri sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve iç astarının açılması, markaya olan güvenimi zedeledi. Değişim veya ücret iadesi talep ediyorum; en kötü ihtimalle ürünümün tamir edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

24 Eylül 2025 16:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Doruk
Doruk
27 Eylül 2025 10:06

Sayın ilgililer, Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İletimin sonuçlanıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 15:09
339
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
+3

profile
14 Kasım 2024 11:33
547
Tekrarlayan Ayakkabı Kusurları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Kapsamında İncelenmeyen Ayakkabı Sorunu Ve Olumsuz Değerlendirme

profile
29 Ekim 2025 12:41
472
5
Mükerrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mükerrem
07 Nisan 2025 23:00
298
"İlgili alakaları için çok teşekkür ederim"
Nike Ayakkabıda Kumaş Hatası Ve In Street’in İade Reddi
Nike Ayakkabıda Kumaş Hatası Ve In Street’in İade Reddi
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 13:13
299
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru