Kısa Sürede Ayakkabının Tabanı Parçalanıp Eritti, Üretim Kusuru İadesi Reddedildi

FLO markasından İstanbul Özdilek AVM In Street mağazasından 19.09.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık son 2 aydır ayakkabıyı aktif olarak kullanıyorum. Günlük ve normal kullanımda olmamıza rağmen ayakkabının alt tabanında parçalanma ve erime başladı, ayrıca taban kenarlarında mavi renk şeklinde belirgin bir renk değişimi oluştu.

Bu ayakkabıyı arkadaşımda görüp beğenerek aldım, ancak arkadaşımın aynı model ayakkabısında da benzer hatta daha ileri seviyede parçalanma yaşandı ve kendisine iade işlemi uygulandı. Kendi ayakkabımda da aynı sorunlar başlayınca İstanbul Özdilek AVM In Street mağazasına götürüp durumu anlattım, ürünün fotoğrafları çekilerek incelemeye alındı.

İnceleme sonucunda ise 2 gün sonra tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağına dair SMS gönderildi. Hem ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi hem de arkadaşımın aynı üründe yaşadığı sorun nedeniyle bu kararı kabul etmiyorum.

Ayakkabının kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının iadesini ya da bir başka ürünle değişimini talep ediyorum. İşlemlerin faturama ait fea2025002839610 numarası üzerinden incelenerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.