to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün İçinde Topuk Desteği Çöken Ayakkabıya Üretim Hatası Olmadığı Yanıtı
10.09.2026 tarihinde Forum İstanbul In Street (FLO Mağazacılık) mağazasından 1.799,99 TL bedelle Rabona wmn 6fx Siyah Comfort yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı, sadece 5 günlük son derece standart ve günlük kullanım sonrasında arka bilek/topuk destek kısmından tamamen içeri doğru çökmüş ve formunu kaybetmiştir.
Ürünü, mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdiğim halde tarafıma “üretim hatası olmadığı” gerekçesiyle ret cevabı verildi. Sadece 5 gün içinde topuk desteği çöken bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini, tüketiciyle adeta alay edilmesi olarak görüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini veya ürünün bire bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde elimde bulunan fatura ve inceleme formu ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
