Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Üç Kez Red Cevabı Almak Mağdur Ediyor

26 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM In Street mağazasından 3.500 TL ödeyerek Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay kullandım ve garanti kapsamındayken açılma yaptı; ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu fiyata alınmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kendimi kandırılmış hissettirdi.

Ürünü 26 Eylül tarihinde aynı mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekilip incelemeye gönderileceği söylendi. 28 Eylül tarihinde tarafıma üretim kaynaklı bir hata bulunmadığına dair ret mesajı geldi. Bunun üzerine mağduriyetimi anlatmak ve tekrar incelenmesini talep etmek için 12 Ekim tarihinde yeniden mağazaya gittim, ancak yine olumsuz dönüş aldım. Son bir umutla 16 Kasım tarihinde ürünü tekrar götürdüm ve ne yazık ki üçüncü kez ret mesajı ile karşılaştım.

Bu fiyata alınan bir ayakkabının, garanti verilmesine rağmen sadece iki ay içinde açılma yapması ve tüm başvurularımın reddedilmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de haksızlığa uğramış hissediyorum. In Street mağazasından şikayetçiyim, ürünümle ilgili gerekli incelemenin adil bir şekilde tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.