Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Hatalı İade Süreci Mağduriyeti

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Hatalı İade Süreci Mağduriyeti
profile
27 Kasım 2025 00:49
267

11.11.2025 tarihinde Instreet.com üzerinden verdiğim 32452100986 numaralı siparişimde, ödediğim tutarı yüksek olan iki adet ayakkabı hem yanlış numara hem de farklı marka olarak tarafıma gönderildi. Yani siparişimde seçtiğim ürünlerle kargodan çıkan ürünler birbiriyle uyuşmuyordu.

Ben de bunun üzerine 13.11.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. Ancak daha sonra iade talebimin, “alınan ürünle iade edilen ürünlerin farklı olduğu” gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Ürünleri bana zaten yanlış gönderen firma, bu kez de iade sürecinde sorumluluğu üzerime yıkarak hem ürünleri hem de paramı mağduriyetime rağmen elinde tutmuş oldu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, para iadesi gerçekleştiremeyeceklerini ve ürünleri tekrar bana geri göndereceklerini söylediler. Yanlış ürün gönderimi tamamen In Street kaynaklı olmasına rağmen, hatanın bedelini benim ödemem isteniyor.

Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinde iade inceleme süreçlerinin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

yanlis-gonderilen-urunler-ve-hatali-iade-sureci-magduriyeti-5.jpg
yanlis-gonderilen-urunler-ve-hatali-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg
yanlis-gonderilen-urunler-ve-hatali-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2025 14:37

11 Kasım tarihinde In Street online mağazasından Adidas Terrex Anylander 42 numara ve Adidas vl Court 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde, bana kendi aldığım ürünler yerine Lumberjack marka 2 adet çocuk ayakkabısı gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiği için iade sürecini başlatmak istedim fakat sistem üzerinden bir türlü iade kodu oluşturamıyorum. Bu nedenle ne ürünü geri gönderebiliyorum ne de süreci ilerletebiliyorum. Sipariş üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen problemim hâlâ çözülmedi.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi için tarafıma iade kodu oluşturulmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle In Street’i kesinlikle tavsiye etmiyorum ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile
1 Destek
28 Kasım 2025 16:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Harun sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ve Farklı Ayakkabı Gönderimi İle İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
17 Eylül 2025 21:59
297
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mayıs 2025 16:40
751
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nilüfer
09 Mayıs 2024 16:27
1.325
In Street Neden Mağduriyetimi Görmüyor.
In Street Neden Mağduriyetimi Görmüyor.
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2023 13:12
425
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Şoku: Beklediğim Sipariş Yerine Farklı Ürünler Geldi

profile
27 Kasım 2025 23:57
123
Yanlış Ürün Şoku: Beklediğim Sipariş Yerine Farklı Ürünler Geldi
Yanlış Ürün Şoku: Beklediğim Sipariş Yerine Farklı Ürünler Geldi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru