Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Hatalı İade Süreci Mağduriyeti

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Hatalı İade Süreci Mağduriyeti
27 Kasım 00:49
66

11.11.2025 tarihinde Instreet.com üzerinden verdiğim 32452100986 numaralı siparişimde, ödediğim tutarı yüksek olan iki adet ayakkabı hem yanlış numara hem de farklı marka olarak tarafıma gönderildi. Yani siparişimde seçtiğim ürünlerle kargodan çıkan ürünler birbiriyle uyuşmuyordu.

Ben de bunun üzerine 13.11.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. Ancak daha sonra iade talebimin, “alınan ürünle iade edilen ürünlerin farklı olduğu” gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Ürünleri bana zaten yanlış gönderen firma, bu kez de iade sürecinde sorumluluğu üzerime yıkarak hem ürünleri hem de paramı mağduriyetime rağmen elinde tutmuş oldu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, para iadesi gerçekleştiremeyeceklerini ve ürünleri tekrar bana geri göndereceklerini söylediler. Yanlış ürün gönderimi tamamen In Street kaynaklı olmasına rağmen, hatanın bedelini benim ödemem isteniyor.

Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinde iade inceleme süreçlerinin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

yanlis-gonderilen-urunler-ve-hatali-iade-sureci-magduriyeti-5.jpg
yanlis-gonderilen-urunler-ve-hatali-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg
yanlis-gonderilen-urunler-ve-hatali-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg
28 Kasım 16:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Harun sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ve Farklı Ayakkabı Gönderimi İle İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Harun
17 Eylül 21:59
267

Nilüfer
09 Mayıs 2024 16:27
1.163
In Street Neden Mağduriyetimi Görmüyor.
In Street Neden Mağduriyetimi Görmüyor.
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Tuncay
07 Aralık 2023 13:12
372
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Şoku: Beklediğim Sipariş Yerine Farklı Ürünler Geldi

Mesut
27 Kasım 23:57
47
Yanlış Ürün Şoku: Beklediğim Sipariş Yerine Farklı Ürünler Geldi
Yanlış Ürün Şoku: Beklediğim Sipariş Yerine Farklı Ürünler Geldi
Benzer Şikayet Yaz