İn Street Şortunun Kısa Sürede Tüylenmesi Ve Yetersiz İnceleme

In Street mağazasından 28.05 tarihinde oğluma aldığım, fiş üzerinde 4067906066932 kodu bulunan şortu sadece 2 saat giymesine rağmen ağ ve iç bacak kısmında belirgin tüylenme oluştu. Ürünü hiç yıkamadan, 07.06 tarihinde durumu bildirmek için Uşak’taki In Street mağazasına başvurdum.

Mağazada çalışan personel şortun sadece fotoğrafını çekip ürünü tekrar bize geri verdi ve herhangi bir fiziksel inceleme yapılmadı. Yaklaşık 2.099,00 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi zaten kabul edilemezken, kumaşın elde bile kontrol edilmeden inceleme sürecinin tamamlanmış gibi gösterilmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 72 saat sonra SMS ile tarafıma ürünün üretim kaynaklı kusurlu olmadığı bildirildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak “yapılabilecek bir şey yok” denilerek süreç kapatıldı. Ürüne fiziki olarak bakılmadan, sadece fotoğrafla nasıl kusursuz olduğuna karar verildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez gerçekten fiziksel olarak yapılmasını ve tüketici olarak haklarımın gözetilmesini istiyorum.