In Street Ayakkabı Sorunu

In Street markasından uygulama üzerinden 23 Ocak tarihinde aldığım spor ayakkabıyı günlük ve normal kullanımda yaklaşık 2–3 ay sonra çorap iç kısmından yırtılma sorunu ile karşılaştım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen bu sorun daha 1 yıl dolmadan ortaya çıktı.

Ayakkabıyı inceleme için In Street mağazasına götürdüğümde, problem “müşteriden kaynaklı” denilerek garanti kapsamında değerlendirilmedi ve talebim reddedildi. Günlük olağan kullanım dışında hiçbir ekstra yük ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Ürünün belirtilen garanti süresi içinde ve normal kullanımda böyle bir sorun çıkarması nedeniyle ayakkabının iadesini ya da ayıpsız yenisi ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.