to read complaints and reviews, or file yours.In Street Antares Mağazasında Sistem Sorunu Bahaneleriyle İade Reddi
17 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 20.00 civarında Ankara Antares AVM içindeki In Street mağazasına, 15 Haziran 2026 Pazartesi akşamı saat 21.30’da aldığım ayakkabıyı fiş ve faturasıyla birlikte iade etmek için gittim. Ancak mağaza çalışanları, konuşma ve tavırlarından da açıkça anlaşıldığı halde “Şu anda sistemde bir sorun var, mail gelmiyor, o yüzden değişim/iade yapamıyoruz” şeklinde bahaneler üreterek iade işlemini gerçekleştirmediler. Daha önce de aynı mağaza ile benzer bir sorun yaşamıştım.
Aynı ürünü daha sonra FLO mağazasına götürdüğümde hiçbir sorun yaşamadan iade işlemi yapıldı ve bu süreçte, In Street Antares mağazasında iade için gelen tüm müşterilere benzer şekilde “sistem yok, mail gelmiyor” gibi bahaneler üretildiğini öğrendim. Bu durum, müşteriyi oyalayan, yanıltan ve mağdur eden bir yaklaşım olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu yaşadıklarımdan sonra In Street Antares mağazasından alışveriş yapmayı bırakmayı, hatta önünden bile geçmemeyi düşünüyorum. İlgili mağaza ve çalışanlar hakkında inceleme başlatılmasını, benzer bahanelerle başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
