In Street Alışveriş Sonrası Yaşanan İade Ve Çek Sorunları

In Street mobil uygulaması üzerinden 08.12.2023 tarihinde 32400944598 numaralı siparişi verdim. Sipariş 11.12.2023 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünleri denedim ve ürün kalıpları ile ebatı bedenime küçük geldi. Bu sebeple iade etmek istedim ve mobil uygulamanız üzerinden mağazadan iade seçeneğiyle işlemlerime devam ettim.

12.12.2023 tarihinde İstanbul Torium AVM In Street mağazanıza ürünümü iade ettim. Ürün iade işlemleri, sisteme uygun ve doğru şekilde yapılmadı. Onayım olmadan, mağaza çalışanı yanlış iade işlemi yaparak ücret iadesi yapmamış ve tarafıma hediye çeki tanımlamıştır. Yapmış olduğum iade işlemi mobil uygulama sisteminizde hala askıda tamamlanmamış olarak gözükmektedir.

Mağaza çalışanının yapmış olduğu hataya sağ duyulu yaklaşarak iade hediye çekini kabul ettim.

Fakat 12.12.2023 tarihinden beri tarafıma verilen iade çeki sistemlerinizde aktif olmasına rağmen, kasada kullanmak istediğimde çekin daha önce kullanıldığı hatasını almaktayım.

Hediye çeki hiçbir alışverişte tarafımdan kullanılmamıştır. Bu hatanın düzeltilmesi için 5-6 aydır Torium mağazanıza gidip gelmekteyim.

08.12.2023 tarihinde almış olduğum bir sweatshirt 400-500 TL fiyat aralığındayken, şu an o rakamlara düzgün bir t-shirt alamıyorum. Örneğin, Jack & Jones Jorvesterbro Tee ss crew neck.

Bir hatanın 6 ay boyunca düzeltilememesi FLO Mağazacılık adına utanç verici bir durum. Ekli görsellerde detayları bulabilirsiniz.

In Street mağazasından yapılan alışverişin sonu pişmanlıktır.