to read complaints and reviews, or file yours.In Street Ayakkabılarımı Teslim Etmedi Kaybetti
05.11.2023 tarihinde FLO'nun yan kuruluşu olan In Street adlı firmadan 1.699 TL ödeyerek ve Bursa Anatolium AVM mağaza teslim olacak şekilde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Bir haftadır In Street uygulamasında 'ürünleriniz mağazada teslime hazır' yazmasına rağmen, mağazaya gittiğimde 'ürünleriniz yok' diyorlar, kargoyu arıyorum 'ürünleriniz mağazaya teslim edildi' diyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt açmak dışında hiçbir yardım etmediler. Bu süreçte, nerede olduğu belirsiz ve bir türlü bulunamayan ayakkabılarımın bedelini, kredi kartımın ekstresi kesildiği için bankaya ödedim. Bakıldığında oldukça olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Ödememi gerçekleştirdim, ancak ürünlerim teslim edilmedi ve nerede oldukları konusunda bir bilgi verilmedi. In Street yüzünden mağdur olduğumu hissediyorum.
An itibari ile Bursa Anatolium In Street mağazasından çıktım mağaza sorumlusu hanımefendi merkez ile mail olarak yazıştıklarını falan söyledi. Anlaşılan bizim ayakkabılar yalan oldu Yazıklar olsun 2 haftadır gelip gidiyorum bu mağazaya vakit ayırıyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Az önce müşteri temsilcisi ferhat diye bir arkadaşla görüştüm, 10 gündür mağaza ve kargo ile yazıştıklarını söyledi, iptal edin istemiyorum ayakkabınızı diyorum iptal de etmiyorlar, ayakkabımı verin diyorum o da kargoda kayboldu büyük ihtimal, pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bunlarla uğraşamam, benim paramla bana yaşattıkları çirkinliğe bakar mısınız
