to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında, İzmir Optimum AVM'deki In Street mağazasına kızım için 34 numara Chuck Jr spor ayakkabı almak amacıyla gittim. Mağazada bir erkek (kasada) ve bir kadın çalışan vardı. Kasadaki erkek müdür, sürekli telefonuyla ilgileniyor ve bizimle hiç ilgilenmiyordu. Kadın çalışan ise oldukça isteksiz ve soğuk bir şekilde, sanki ilgileniyormuş gibi davrandı. Ayakkabıyı kutusundan bile ben çıkardım, müşteriyle ilgilenme konusunda büyük bir eksiklik vardı.
Beğendiğimiz ayakkabının numarası mağazada yoktu. Çalışanlar, Gaziemir Outlet mağazasında olduğunu söyleyerek bizi oraya yönlendirdiler. Ancak oraya gittiğimizde, Gaziemir mağazası çalışanları ilgili davransa da, aradığımız ayakkabının ellerinde olmadığını söylediler. Yanlış bilgi verilmiş olması ve Optimum mağazası çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle mağdur olduk.
Optimum mağazasındaki çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve müşterilere daha sıcak, ilgili davranmalarını rica ediyorum. Yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik tekrar yaşanmasın istiyorum.
4 Temmuz 2024 tarihinde In Street uygulaması üzerinden bej rengi bir ayakkabı sipariş verdim ancak ürün kusurlu geldiği için Ankara Optimum şubesinde 7 Temmuz 2024 tarihinde değişim yaptım. Değişim yaptığım ürünü çalışan kişi depodan getirme yalanı ile raftan indirip teşhir ürün ile değişim sağlamış...
İzmir Optimum In Street mağazasından 03.05.2025 tarihinde, mağaza personelinin önerisiyle ve dış görünüşünü beğenerek beyaz bir Puma ayakkabı aldım. Bu ayakkabıyı yaklaşık 2,5 ay boyunca ise gidip gelirken kullandım. Ancak, normal günlük kullanıma rağmen ayakkabının içinde ve dışında çok sayıda yırt...
11 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Park AVM’de bulunan In Street mağazasına Skechers marka ayakkabı almak için girdim. Ne yazık ki mağaza çalışanlarının ilgisiz ve alakasız tavırlarıyla karşılaştım. Daha önce, yaklaşık üç hafta önce yine aynı şubede benzer bir durum yaşamıştım. Her iki seferde...
09.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM'deki In Street mağazasından Lotto marka kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım ve ertesi gün (11.10.2025) iade için mağazaya gittim. Ancak ilk gün bana "yarın gelin" denildi. Ertesi gün tekrar gittiğimde ise b...
24.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM In Street mağazasından Lumberjack marka sneaker ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü eve getirdiğimde, tabanındaki kirlilikten dolayı teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm beyefendi ürünün bedeni o...
Yorumlar