İki Gün Kullanımda Ayak Sağlığını Bozan Puma Ayakkabı Ve İade Talebi

Puma markasına duyduğum güvenle, Zonguldak Esas 67 In Street mağazasından 06.12.2025 tarihinde 390758 02 kodlu Puma Smash Platform v3 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki gün giyebildim ve bu kısa kullanım süresine rağmen ayaklarımın kenarlarına ciddi şekilde zarar verdiği için artık kullanamıyorum, resmen param çöpe gitmiş durumda.

Ürünü günlük ve normal şartlarda kullandım, herhangi bir zorlayıcı kullanım söz konusu değildi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu denli rahatsızlık vermesi hem sağlık açısından sorun oluşturdu hem de ürünün beklediğim kalite standardını karşılamadığını gösterdi.

Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak “üretici hatası yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Kullanıcı olarak yaşadığım bu mağduriyet ve rahatsızlığa rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Markaya olan güvenimin devam etmesini istiyorum ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında tekrar değerlendirilerek tarafıma ücret iadesi konusunda dönüş yapılmasını rica ediyorum.