to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Koruma Hizmetine Rağmen Puma Ayakkabıda İki Ayda Çatlamalar
06.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının uç kısmında çatlama olmaması için ekstra ücret ödeyerek imbox uygulaması da yaptırdım. Buna rağmen ayakkabının ön kenarlarında daha 2 ay dolmadan çatlamalar başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de ekstra koruma hizmeti almışken, beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı aldıktan sonra bu konuyla ilgili henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve imbox uygulamasına rağmen çatlama yapması sebebiyle, ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Fiş/fatura numaram 102237300’dür. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
06/11/2025 tarihinde Mall Of İstanbul In Street mağazasından Puma rbd Game Low model günlük spor ayakkabı satın aldım. Aynı gün, ayakkabının ön kısmı çatlamasın ve kırılmasın diye mağazada ayrıca ücret ödeyerek imbox işlemi de yaptırdım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, ikinci aydan itibaren ön tarafında çatlamalar başladı ve yaklaşık 2 haftadır bu problem giderek artıyor. Bu kadar ücret ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ilerleyen dönemde daha büyük sorunlar yaşayacağımı düşündürüyor. Ayakkabı için 3.500 TL, imbox işlemi için ise ayrıca 150 TL ödedim. Ürünle ilgili mağazaya gidip şikayette bulundum ancak ne geri dönüş yapıldı ne de konuyla ilgili ilgilenen oldu. Faturayı kaybettim fakat imbox işlemine ait ekim tarihli faturam mevcut ve ürünün satın alma tarihi ile mağaza bilgileri de sistemde görülebilir durumda. 06/11/2025 tarihinde Mall Of İstanbul In Street mağazasından aldığım bu ayakkabının, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak incelenmesini ve ayakkabının iadesi ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İmbox işlemi için ödediğim ücretin de, ürün görevini yerine getirmediği için tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
06/11/2025 tarihinde Mall Of İstanbul In Street mağazasından Puma Rbd Game Low model günlük spor ayakkabı satın aldım. Aynı gün, ayakkabının ön kısmı çatlamasın ve kırılmasın diye mağazada ayrıca ücret ödeyerek imbox işlemi de yaptırdım. Ayakkabıyı sadece hafta sonları giymeme ve yoğun şekilde kullanmamama rağmen, ikinci aydan itibaren ön tarafında çatlamalar başladı ve yaklaşık 2 haftadır bu problem giderek artıyor. Bu kadar ücret ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ilerleyen dönemde daha büyük sorunlar yaşayacağımı düşündürüyor. Ayakkabı için 3.500 TL, imbox işlemi için ise ayrıca 150 TL ödedim. Ürünün bu şekilde deforme olması üzerine Şikayetvar üzerinden, satın almadan yaklaşık 2 ay sonra şikayette bulundum ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlandı. Faturayı kaybettim fakat imbox işlemine ait ekim tarihli faturam mevcut ve ürünün satın alma tarihi ile mağaza bilgileri de sistemde görülebilir durumda. 06/11/2025 tarihinde Mall Of İstanbul In Street mağazasından aldığım bu ayakkabının, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak incelenmesini ve ayakkabının iadesi ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İmbox işlemi için ödediğim ücretin de, ürün görevini yerine getirmediği için tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
