Çocuk Spor Ayakkabısının Hızlı Deforme Olması Ve Mağaza Reddetme Kararı



19 Ekim tarihinde Ordu Novada AVM’de bulunan In Street mağazasından çocuğum için bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre kullanmamıza rağmen ayakkabının yan kısımlarındaki parçalarda kopmalar oldu ve kenarlardan açılmalar başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ayakkabıyı 20 Kasım tarihinde fark ettikten sonra bir daha kullandırmadım.
Yoğunluğum nedeniyle hemen mağazaya götüremedim ve 29 Aralık’ta In Street mağazasına giderek durumu anlattım. Ürünü incelemeye gönderdiler, talep oluşturdular ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Ne ret gerekçesi ne de sorunun neden kullanıcı hatası sayıldığına dair herhangi bir bilgi verilmedi.
Kısa sürede deforme olan bu çocuk spor ayakkabısının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünümün değişimini ya da aynı bedel karşılığında farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

























