Ayıplı Nike Air Ayakkabının Dikişleri Açıldı, Üretim Kusuru Olmadığı İddiasıyla İade Reddedildi

İskenderun Prime Mall AVM içindeki In Street mağazasından çocuğum için Nike Air model bir ayakkabı aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra ayakkabının dikişleri açıldı. Çocuğum bu ayakkabıyı çok kısa bir süre ve normal kullanımda giymesine rağmen bu kadar hızlı bozulması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez ürünü satın aldığımız mağazaya götürdük ve ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonrasında 60400010404641100016 numaralı alışverişe ait fp260425-180-0496333 numaralı inceleme talebinin sonuçlandığı ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim ya da iade işlemi yapılamayacağına dair bir SMS aldım. Mesajda ayrıca “Detaylar için https://go.flo.com.tr/101/7qGuiN m:0388023942900019 b040” bilgisi yer almaktadır.

Sadece 2–3 haftada dikişleri açılan bir ayakkabıda üretim kaynaklı kusur bulunmadığının söylenmesini ve hiçbir şekilde değişim ya da iade hakkı tanınmamasını kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çocuğumun normal kullanımı sonucu bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından başka bir modelle değişimin yapılmasını talep ediyorum.